Månadsarkiv: december 2015

Det är skillnad på service och service

Nu när jag har varit igång med min flytt i över en vecka och har behövt hjälp med olika saker och alla möjliga inköp kan jag än en gång konstatera (föga förvånande förvisso) att det verkligen är skillnad på service och service.

En del företagare verkar ha så gott om kunder eller i varje fall inte vara intresserade av att få nya att de beter sig hur nonchalant som helst medan andra är så otroligt serviceinriktade att de liksom ”går utöver sitt uppdrag” i sin iver att vara till lags.

För att ta ett exempel så fick jag tips om en sprutlackeringsfirma dit jag kunde lämna mina innerdörrar även om jag redan innan jag ringde dit hade fått veta av en person som kände dom att dörrarna inte kunde lämnas förrän i januari.

Först tänkte jag ”ja, skitsamma…jag får väl vänta” och så började jag försöka komma i kontakt med företaget.

Ringde i måndags morse och eftersom telefonsvararen bad mig att lämna mina uppgifter gjorde jag just detta.

Försökte därefter dessutom att ringa ”hundra” gånger under måndagen och tisdagen men utan resultat.

I onsdags lackade jag ur och googlade på måfå fram en annan firma- en firma som svarade direkt och som dessutom sa att jag kunde lämna dörrarna ”när jag ville” och få tillbaka dom inom 10 dagar!

SÅ det var precis vad jag gjorde morgonen därpå och firma nummer 1 har fram tills nu- 4 dagar efter mitt telefonmeddelande inte ens hört av sig?!?!?

Till och med ett så stort företag som XXXL Lutz känns tämligen oseriöst; man ska som kund tex inte behöva sitta i telefonkö i 10 minuter innan någon ids svara.

Och visst…man skulle kunna hävda att en lång telefonkö är ett tecken på omåttlig popularitet men efter att ha besökt den ganska ödsliga affärslokalen så tror jag knappast att detta är skälet.

Här är för övrigt IKEA ett riktigt föredöme på alla vis- de vet hur man servar en kund så att man kommer tillbaka!

Torsdag- bättre

Glädjande nog var Vickes ena framben mindre svullet idag så det verkar gå åt rätt håll.

Vi har promenerat både morgon och sen eftermiddag- jag är livrädd för kolik och vet att det inte är många meter hästarna rör sig när det är så geggigt i hagarna.

På lägenhetsfronten går det fortsatt framåt, klockan 6 i morse (!) var jag och lämnade mina innerdörrar för sprutlackering.

Jag gillade inte alls den guldkant som omgav spegeldörrarna (hej 80-tal!) och kände att jag ville fixa till dom även om det ju är en hyreslägenhet jag bor i.

Idag har jag också fått monterat en tv-bänk och en skänk som jag köpte på XXXL Lutz och jag kan med facit i hand säga att jag är mycket glad att jag köpte denna tjänst (kostade 1350:–) .

IKEAS montering framstod som rena dagisleken i jämförelse och jag vet att jag hade fått ett nervsammanbrott när jag med säkerhet INTE hade lyckats få ihop alla de miljoner skruvar, muttrar, hyllplan och allt annat som vällde ut ur kartongerna.

Slutligen har jag också ”tagit tag i” min nacke- eller rättare sagt så gjorde en naprapat det bostavligen idag.

Han konstaterade att jag hade en svullnad mellan 2 nackkotor och rekommenderade smärtstillande i 5-10 dagar.

Jag har ju känt mig bättre och bättre för varje dag även om det har gått långsamt och jag har haft ont i 13 dagar men huvudsaken (ordvits!) var att få konstaterat att det inte var något allvarligt och som jag borde ha uppsökt sjukvården för redan när det hände….

Men det är väl typiskt oss hästmänniskor; med hästen vill jag FLYGA till veterinär sekunden efter jag upptäcker en skada men när det gäller mig själv är det mer ”det går över…” som gäller.

Jag hade blivit galen

Man är ju olika känslig för olika saker; själv tål jag tex inte ljudet av hundar som gnäller/ gnyr eller småbarn som ”kinkar” medan jag bodde i ett hus utmed en mycket trafikerad 70-väg i hur många år som helst utan att störas en sekund.

Men detta som denna häst håller på med hade nog drivit mig till vansinne på bara några minuter. Jag fullkomligt avskyr hästleksaker av detta slag (som låter).

Onsdag- svullen

Jodå…Vickes framben var ännu mer svullet i morse- inte så att jag blev orolig men jag tycker att det följer mönstret för om han har slagit sig rejält.

Han har ju inga problem med att gå 🙂 så vi var ute på en liten morgontur och ska gå en sväng till senare idag och så har han ju även fått gå i hagen- ungefär så som hans planerade vintervila hade sett ut även utan svullnaden.

Jag börjar så sakta att installera mig i min nya lägenhet och har nästan tömt den gamla helt- det ska bli jätteskönt när allt är klart.

Det har visat sig att en av mina 5 grannar (litet hus…) har hund och jobbar på hunddagis- hon verkar väldigt intresserad av att träffa Soya så det båda ju gott 🙂 .

Det är aldrig fel om man kan hitta en lämplig hundpassare vid behov tänker jag eller i alla fall ha lite sällskap ibland på någon hundpromenad.

Hur fick du jobb?

Diskuterade detta i stallet nyligen; det faktum att det enligt mig i alla fall beror otroligt mycket på KONTAKTER om man får ett jobb eller ej.

Jättekul, lätt och bra för den som HAR kontakter men ganska hopplöst för den som saknar dom….

Jag vågar påstå att i princip alla jobb jag haft ända sedan skoltiden har förvärvats genom att jag har känt någon som har känt någon…

Även nuvarande tjänst fick jag genom att dåvarande chefen här kom ihåg mig (fördelen med ett ovanligt efternamn) eftersom vi varit avlägsna kollegor för typ 15  (!) år sedan.

När jag jobbade på ridskolan hade jag ju hästen uppstallad där och andra extraknäck har jag fått genom att jag känt någon som redan jobbat på just den arbetsplatsen.

Men hur har ni fått era jobb?

Har ni sett en annons på platsbanken, skickat in ert cv, kallats till intervju och därefter fått jobbet bland hundratals sökande eller har det också skett via kontakter?

Tisdag- synkad vila

Jag har ju tagit det lugnt med ridningen ett tag nu och uppenbarligen tyckte Vicke att vi skulle fortsätta så för idag stod han med ett svullet och varmt framknä.

Jag ser ett märke, dock inget regelrätt sår och han är ytte-pytte halt så jag bestämde mig snabbt för att tidigarelägga hans planerade korta vintervila som var tänkt att börja runt den 13:e.

Jag brukar ofta säga att man inte ska planera någon vila för den ser hästarna till att ”ta” när man minst anar det och det stämde ju bra nu….

Kanske är det lika bra så här och min nacke får verkligen återhämta sig, att vi missar 2 tävlingar till får jag ta.

Och hellre en liten hälta av vad jag gissar en smäll än av överansträngning.

Idag sover jag första natten i nya lägenheten och gissningsvis stupar jag i säng.

Det har varit otroligt mycket jobb med allt möjligt den senaste tiden och än är det inte slut.