Dagens (reklamations)fråga

Fick en mycket rolig kommentar på förra blogginlägget från en stallkamrat (som dessutom fick mig att inse att jag ligger i lä vad gäller reklamationer om jag jämför mig med henne):

”Haha… härligt att läsa att det finns fler reklamationstokiga! Jag blir tokig när det jag köpt inte motsvarar förväntningarna och har till och med reklamerat en påse bridgeblandning för att den innehöll för få av någon sort *asg*”

Hon har tydligen även reklamerat ”urdjur i riset, ost som stank, kex som smakade bränt” osv.

Och detta leder mig så klart osökt in på dagens fråga till er kära läsare:

Vad har NI reklamerat och hur gick det? Fick ni rätt eller inte?

Mer tankar om reklamationer och exempel på saker jag lämnat tillbaka

Vad gäller reklamationer vet jag att både jag själv och andra resonerar som så att ”om fler reklamerade skulle tillverkarna skärpa sig”.

Och så är det kanske?

Fast vad gäller själva reklamationerna undrar jag  varför jag fått rätt SAMTLIGA gånger jag reklamerat något (och det har varit mååååånga gånger).

Är det för att tillverkarna är så ovana vid att någon klagar att de inte orkar ”tjafsa” utan hellre fixar saken och därmed förhoppningsvis vinner lite goodwill?

Skulle de vara lika välvilligt inställda om många fler (ALLA?) som köpte en dålig produkt klagade?

Jag vet ju att det finns massor av människor som varken ids eller ”vågar” klaga, de tycker att det är pinsamt, omständligt, har inte sparat kvittot, har köpt varan långt hemifrån osv.

Detta tjänar ju tillverkarna så klart på…eller gör dom det egentligen?

Jag inbillar mig att folk ändå tycker om att ”spread the word”- vare sig de köper något riktig bra eller en riktig skitgrej.

Och mun-mot-mun-metoden ska inte föraktas, framför allt i dessa internet och sociala-media-tider.

Ett uselt bemötande kan sprida sig fortare än ringar på vattnet och en tillverkare kan nog förlora mycket på att inte åtgärda en grej som rent pengamässigt kanske bara kostar en struntsumma. TÄNK PÅ DET ALLA TILLVERKARE!

Och för er som fortfarande tvekar följer här en lista på en del saker som jag reklamerat framgångsrikt; read and learn :)!

Soffgrupp där tyget började ”fjälla” efter kanske 2 år- fick alla pengarna tillbaka

Sängram som knäcktes av ”normalt sovande” (IKEA)- inga problem att reklamera efter över 1 år

Min vigselring som skulle göras som en kopia av förlovningsringen men inte var det (Albrekts guld)- fick en annan ring

Vattenkokare (JULA) slutade funka- fick en ny

Värmefilt som slutade att funka (City Gross)- fick en ny

Sadelgjord där en stropp gick sönder efter EN gångs användning (Hööks)- pengarna tillbaka

Läderridstövlar där dragkedjan gick sönder (Hööks)-fick nya

Läderridstövlar som gick sönder (Soubirac)- lagades kostnadsfritt

Hackamore som gick sönder efter typ första användningen (My One)- kunde ha slutat med en rejäl olycka, fick pengarna tillbaka

Ridbyxor som såg slitna ut innan de ens var tvättade första gången (Hööks)- pengarna tillbaka

Vinterjacka som tappade färgen efter en tvätt (EKO)- pengarna tillbaka

Senskydd som gick sönder efter bara några gångers användning- lagades kostnadsfritt

Bett som Archie fick sår i munnen av (Gekås)- pengarna tillbaka trots att jag kom dit efter typ 3-4 månader.

Jag har även reklamerat ett ridläger när jag var 17 år gammal- åkte hem efter 1 dag eftersom det var uselt på ungefär tusen punkter och även då återbetalades alla pengarna.

Så: STÅ PÅ ER- det lönar sig!

Fredag- en riktig dressyrhäst

Usch så tråkigt det är med detta november-mörker! När jag hade ridit klart kunde man tro att det var läggdags men klockan var faktiskt bara fem på eftermiddagen.

Kreon fick alltså ett dressyrpass i ridhuset och jag konstaterade samma sak som i förrgår; det blir lite väl tungt i handen emellanåt och om jag kräver ”tävlingsform” för länge- Kreon orkar inte riktigt detta ännu vilket jag nog måste tänka mer på och även rida i en längre och lägre form under passet.

Men överlag känns det bra och jag ville knappt sluta att trava när det var dags att avrunda, i just den lägre formen känns det så otroligt bra.

Idag var det flera hästar i ridhuset igen och det är verkligen bra för Kreon att träna på social samvaro :).

Annars noterade jag, för att anknyta till rubriken att Kreon sedan sin vila ser mycket mer ut som en riktig dressyrhäst, den runda rumpan fick han redan för ett bra tag sedan men nu har han också fått en liiiten ”hingstnacke” 🙂 vilket klär honom mycket bättre än den lilla pinnen till hals han hade när jag köpte honom.

Då var det dags att reklamera igen!

Köpte dessa stövlar på My One för 1 år och 1 månad sedan och 10 minuter innan jag skulle gå upp till ridhuset för träningen för Christina gick den ena dragkedjan itu ”från ingenstans”. Jag gick omkring i stallet och kände plötsligt hur den släppte så det var bara att rusa in i sadelkammaren och gräva fram ett par stövlar jag vanligtvis aldrig använder för att kunna rida.

Kan som en parentes nämnda att så konservativ dressyrnörd jag är så tycker jag faktiskt mycket om stövlarna då de är otroligt mjuka och sköna att rida i- verkligen inga stenhårda läder-rör :).

Ni som följt bloggen länge vet att jag ”älskar” att reklamera allt som går sönder eller rättare sagt så älskar jag det inte men GÖR det ändå eftersom jag inte kan godta att saker ska gå sönder hur som helst och att man som konsument då bara ska tänka ”jaha…så trist..det blir till att köpa nytt”.

Just dessa stövlar har jag alltså ÄGT i 13 månader men med tanke på Kreons 2 längre viloperioder (2+ 2 månader) sedan stövlarna köptes och då jag BARA rider i stövlarna (dvs använder dom på sin absoluta höjd 2 timmar om dagen) så anser jag inte att de ska gå sönder på detta vis.

Hade jag gått och mockat i stövlarna, tagit in hästar från leriga hagar osv så fine…då kanske dragkedjan hade tagit för mycket stryk men nu har jag alltså bara ridit i dom och dessutom putsat dom efter VARJE ritt (helt sant).

Personalen på My One verkade tveksamma till reklamationen men skulle så klart ta kontakt med tillverkaren och själv tycker jag att det ska bli mycket intressant att höra vad denne anser.

Vad tycker ni?

Skulle ni reklamera 13 månader gamla stövlar som kostar 1.900:–? Varför? Varför inte?

Torsdag- precis som jag ville

Ja, dagens semesterdag blev precis som jag ville!

Jag kunde ta en lång promenad med Soya i dagsljus :), jag hann skritta ut med Kreon i en timme och jag plockade några ton äpplen i min grannes trädgård. Mission completed med andra ord och som bonus hittade jag lite roliga (?) bilder på nätet som jag tänkte publicera på bloggen. Bra dag!

Hittade nya promenadvägar under dagens vandring med Soya i blåsten.

Tråkigt nog såg jag även flera sådana här skyltar medan jag gick- jättesynd för det hade verkligen varit bra om man även hade fått rida där. Vi är ju inte bortskämda med bra ridvägar kring stallet tycker jag så varje liten extra grässtump och/ eller stig hade varit välkommen.

Men men…får man inte rida där så får man inte….jag såg faktiskt färska hovspår men skulle själv aldrig våga trotsa just ridförbud- det vore väldigt tråkigt om man gjorde sig ovän med markägarna och jag får förutsätta att skyltarna finns där av en orsak.

Idag har Muppis stiftat bekantskap med en ny uteridningskamrat- boxgrannen Landmann.

Jag väljer ju bara mycket snälla hästar som ridsällskap och Landmann tillhör definitivt denna kategori.

Enda gången Kreon slog Landmann på fingrarna var när de skulle passera en jättevattenpöl- medan Landmann tvekade vadade Kreon oförskräckt i men annars var han (Kreon) nog mycket glad över att…..

…..kunna söka skydd bakom Landmann vid minsta tvekan.

Ja, nu när vårt eget äppelträd har släppt alla sina miljoner äpplen som dessutom nästan alla ligger i Kreons mage (och några i min frys i väntan på att förvandlas till äppelkakor) var det dags att vittja grannens träd.

Grannens äpplen är väldigt ”trä-aktiga” 🙂 med ett hårt skal men då lär de hålla länge också tänker jag och Kreon har ytterligare några veckors glufsande framför sig.