Jag har för länge sedan (i ett inlägg som jag tror hette ”Reklamera mera” eller något sådant) uppmanat er att göra just detta; dvs att inte bara rycka på axlarna när ni köper en dålig produkt som går sönder/ inte motsvarar förväntningarna utan att faktiskt KLAGA.
Jag vet att många tycker att det är rent av PINSAMT, varför man nu skulle SKÄMMAS för att klaga- det är väl inte man själv som har gjort något ”fel”?
Andra ids inte eller tror att man i alla lägen måste kunna visa upp ett kvitto eller vad det nu kan vara för skäl till att man håller tyst och retar sig i det tysta.
Själv har jag reklamerat allt möjligt i mina dagar; kläder, diverse häst/ryttarutrustning och till och med en soffa.
Och helt ärligt; jag har ALDRIG blivit dåligt bemött eller nekats ersättning/ en ny vara så absolut lönar det sig att klaga.
Just nu går det ett program på tv 5 som heter ”Superspararna” och i detta medverkar bland annat en kvinna, Petra, som verkar ha som sitt mission in life att samla på alla möjliga kuponger och delta i olika tävlingar för att få gratisprodukter/ kuponger som kan användas till allt möjligt från mat till inträden osv.
Nyligen läste jag dessutom på Facebook om en annan kvinna som klagar på ALLT som hon anser vara ett dåligt köp och då talar vi om mat som ibland knappt kostat en tjuga.
Kvinnan nämnde tex att hon, då hon hittade en hård jordgubbsbit i en fil klagade hos företaget och fick 400 kronor för besväret och detta var bara ett exempel av flera som hon berättade om.
Och jag förstår absolut de olika företagen: en missnöjd kund är en potentiell ”fara” genom att denna kan babbla ut sitt missnöje på tex Facebook där personen kanske har 1000 vänner som hux flux kan få ”onda ögat” till företaget.
Då blir det billigare att skicka en värdecheck på X kronor så att konsumenten är nöjd och håller tyst eller rent av ger företaget GOD PR på Facebook.
Så om man orkar kan det absolut löna sig att klaga- hur mycket en vara ska ha kostat för att man ska idas lägga energi på att vända sig till tillverkaren/ affären via brev/ mail/ personligt besök kan så klart variera oerhört om man nu ens VILL gör det.
Så min fråga idag är: är det ovan beskriva något ni känner igen?
Reklamerar ni eller bryr ni er inte?
Vad är era erfarenheter?
Senaste kommentarer