Världens sämsta service, eller ? (hundinlägg)

Efter att ni har läst nedanstående evighetshistoria undrar jag om ni inte kommer att hålla med mig om att detta är världens i särklass sämsta service?P

15 juni beställde jag ett nummertäcke (se bild ovan) från Greyhound & whippetstore.

Direkt som jag gör beställningen via nätet får jag ett svarsmail med följande ordalydelse:

Er beställning kommer att behandlas inom kort, leveranstid ca:1 vecka, annars info via mail.

Det dröjer flera dagar, ingen ytterligare info kommer och jag skickar ett mail där jag frågar vad som händer.

Får inget svar på detta mail och skickat ett nytt mail ytterligare någon dag senare.

Först den 30 juni (!!!) skickas täckena, jag får dessa på eftermiddagen den 5 juli (!!!) och kan direkt konstatera att täcken måste vara felsydda då de inte passar Soya (kardborrbandet runt magen når inte runt).

Jag slänger mig på telefonen och försöker ringa företaget men deras fasta telefon är ur funktion.

Lyckas få tag i företaget via ett mobilnummer och förklarar mycket förvånat att täckena inte passar trots att jag har en tämligen liten whippet och att jag beställt täckena i storlek medium (jag valde mellan small och medium men tänkte att det var bättre om täcken var lite för stora i värsta fall).

Mannen jag talar med är helt oförstående- ingen har någonsin reklamerat dessa täcken pga att de inte passar.

Jag förklarar på trettioelva olika vis att jag har en 14-kilos tik som är smäckert byggt och att alla täcken jag någonsin fått låna av andra whippetägare har passat varför det måste vara så att dessa är felsydda- punkt slut.

Vi kommer överens om att jag ska skicka tillbaka täckena och att nya ska skickas.

Jag flyger iväg till närmaste postkontor för att hinna få med täckena innan brevlådorna töms.

Detta är alltså den 5 juli och sedan händer inte ett förbannat dugg förrän jag blir vansinnig och skickar ett nytt mail till företaget den 16 juli : NU FÅR NI SKÄRPA ER?!?!?!?!?! JAG VILL HA MINA TÄCKEN!!!!!!
DE KAN INTE TA FLERA VECKOR ATT FÅ FRAM?!?!?!?!

Så klart får jag inget svar på detta mail heller men blir däremot uppringd den 17 juli (en lördag morgon???) av samme man som jag pratat med innan och som nu åter vill diskutera hur det kan komma sig att täckena inte passar.

Jag drar samma visa igen, hunden är en tik, liten, väger 14 kilo bla bla bla bla….

Jag lyckas slutligen avsluta samtalet med att mannen lova att undersöka saken igen?!?!?!

Den 19 juli blir jag uppringd igen och nu erkänner mannen att täckena är felsydda och att han ska skicka nya nästa dag.

Jag finner mig inte för att fråga varför han inte kunde skicka dom samma dag som han ringde (han ringde vid 12.30).

Mannen säger att jag ska ha täckena den 21 juli och idag den 23 juli har jag äntligen fått dom!!!!

Jag har beställt saker via nätet förut och har ärligt talat aldrig varit med om dess like!

Jag förväntar mig inte att få varan 2 dagar efter beställning vilket faktiskt inträffat vid 2 tillfällen då jag beställt hästsaker från 2 olika ställen men att vänta i över 1 månad är så uselt att jag inte finner ord.

Tyvärr vet jag inget annat ställe som säljer nummertäcken till hundkapp annars hade jag givetvis krävt pengarna tillbaka för länge sedan.

Och som tur är har jag ju fått låna täcken av andra under tiden (tack Åsa!!!) men ändå…

Nej, nu vet ni ett företag som i alla fall jag aldrig någonsin mer kommer att anlita, det är en sak som är säker.