Scenario:
Du besöker ett café och köper en hembakad choklad-kaka som kostar 30 kronor/ bit.
När du börjar äta densamma kan du konstatera att kakan är både hård och torr- troligen ”gammal” helt enkelt.
Vad gör du:
a) suckar trött för dig själv men äter upp kakan eftersom du är hungrig
b) lämnar halva kakan och retar dig i tysthet
c) tar en tugga, slutar äta och framför dina klagomål till personalen och säger att du vill ha pengarna tillbaka /något annat att äta
Personligen valde jag nyligen det första alternativet, framför allt eftersom jag var vrålhungrig men absolut också delvis för att jag inte ville vara ”besvärlig”.
Mycket dumt när jag tänkte på det i efterhand men tyvärr tror jag att vi konsumenter många gånger är allt för flata.
Senaste kommentarer